Veel marketeers kennen Cialdini's 7 overtuigingsprincipes: wederkerigheid, sympathie, eenheid, sociaal bewijs, autoriteit, consistentie en schaarste.
Soms voelen ze alleen wat onwennig. Zeker als je merkt dat ze niet ethisch ingezet worden in mails, brieven of op websites.
Vaak voelen mensen gelukkig ook wanneer het een trucje is. En wat mensen absoluut niet leuk vinden is gemanipuleerd worden.
Cialdini geeft aan dat je het beste deze 3 vragen kunt stellen voordat je één van zijn principes inzet:
1. Vertel ik de waarheid?
2. Presenteer ik mijn verzoek oprecht?
3. Is het wijs om dit verzoek te doen?
Als je op alle drie de vragen 'ja' kunt zeggen, dan is het niet manipulatief.
Meer weten? Boek een training voor jou en je team over Cialdini's principes. Dan leer ik je hoe je zijn principes ethisch inzet en je loyale klanten krijgt.
