Hoe je als CEO vertrouwen opwekt bij klanten

Welke foto van de CEO van PetSmart wekt meer vertrouwen bij klanten op?

Een vriendelijke foto 🙂 of een foto waar hij met zijn hond op staat 🐶 .

De laatste! Hier wordt namelijk één van de 7 overtuigingstechnieken van Cialdini ingezet:

Sympathie (Liking).

Met de foto benadrukt de CEO overeenkomsten met zijn klanten, namelijk liefde voor dieren.

En zegt daarmee: Je kunt ons vertrouwen dat we het beste met jou en jouw dieren voor hebben.



Credit: Geïnspireerd door Roger Dooley, auteur van Friction & Brainfluence. Eén van mijn favoriete neuromarketeers. En, net zoals ik, een hondenliefhebber. 
Terug naar blog